משלוחים, החזרות ושירות לקוחות

משלוחים ואיסוף עצמי

– כל היצירות נשלחות בחינם לרחבי הארץ (מחדרה ועד גדרה) באמצעות חברת משלוחים מקצועית, המבטיחה שהעבודה תגיע אליך במהירות ובביטחון.

– ניתן גם לאסוף את היצירה מהסטודיו בפתח – תקווה בתיאום מראש – אשמח להיפגש ולהכיר מקרוב.

– זמן האספקה משתנה בהתאם לסוג היצירה, גודלה והאם מדובר בעבודה בהתאמה אישית. אני עושה כל מאמץ שהמשלוח ייצא בהקדם האפשרי.

התאמה אישית

במקרה של הזמנה בהתאמה אישית, אני משקיעה את מלוא תשומת הלב כדי להגיע לתוצאה המדויקת לטעמך.
– התהליך כולל מספר סקיצות וצילומים במהלך העבודה.

– היצירה נשלחת רק לאחר אישורך הסופי.

– עם זאת, יצירות בהזמנה אישית אינן ניתנות להחזרה.

ביטולים והחזרות

– ניתן לבטל את הרכישה עד 14 ימים ממועד ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

– החזרה/החלפה של יצירה תתאפשר עד 21 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שהיצירה מוחזרת במצב תקין ובאריזה המקורית.

– במידה והיצירה הגיעה עם פגם או נזק, אנא הודיעו לי תוך 24 שעות מרגע קבלתה כדי שאוכל לטפל בכך במהירות ובאופן מיטבי.

– זיכוי מלא יינתן בכפוף לבדיקה שהיצירה הוחזרה ללא נזק, ובהתאם לשיקול דעתי.

– עלויות השילוח במקרה של החזרה יחולו על הלקוח.

אחריות ושירות

אני מחויבת לאיכות הגבוהה ביותר של היצירות שלי.

אם נתקלת בבעיה, שאלה או בקשה – אני זמינה עבורך באהבה, ונדאג יחד למצוא את הפתרון המתאים ביותר.

ניתן ליצור קשר טלפוני או באמצעות הטופס באתר, במייל או בהודעה ישירה באינסטגרם.

מידע נוסף

– ייתכנו הבדלים קלים בגוונים ובצבעים בין תצוגת המסכים השונים לבין העבודה המקורית.

– כל היצירות באתר הן יצירות מקוריות והזכויות שמורות לעידית מתן.

– חל איסור על העתקה, שכפול, פרסום והפצה של היצירות ללא אישור מראש.

– כל הרכישות באתר מאובטחות ומוגנות.