משלוחים, החזרות ושירות לקוחות

משלוחים ואיסוף עצמי

– כל היצירות נשלחות בחינם לרחבי הארץ (מחדרה ועד גדרה) באמצעות חברת משלוחים מקצועית, המבטיחה שהעבודה תגיע אליך במהירות ובביטחון.

– ניתן גם לאסוף את היצירה מהסטודיו בפתח – תקווה בתיאום מראש – אשמח להיפגש ולהכיר מקרוב.

– זמן האספקה משתנה בהתאם לסוג היצירה, גודלה והאם מדובר ביצירה מקורית או בהזמנה אישית.

התאמה אישית

במקרה של הזמנה בהתאמה אישית, אני משקיעה את מלוא תשומת הלב כדי להגיע לתוצאה המדויקת לטעמך.
– התהליך כולל מספר סקיצות וצילומים במהלך העבודה.

– היצירה נשלחת רק לאחר אישורך הסופי.

– עם זאת, בשל אופיין היחודי – יצירות בהזמנה אישית אינן ניתנות להחזרה.

ביטולים והחזרות
– ניתן לבטל את הרכישה עד 14 ימים ממועד ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

– החזרה/החלפה של יצירה תתאפשר עד 14 ימים ממועד קבלת היצירה, באריזה המקורית ובמצב תקין בלבד. 

– במקרה של פגם או נזק, יש ליצור קשר תוך 24 שעות מרגע קבלת היצירה.

– החזר כספי יינתן לאחר בדיקת היצירה ובהתאם לשיקול דעתי.

– עלויות השילוח במקרה של החזרה יחולו על הלקוח.

שירות וליווי אישי

אני מאמינה בחיבור אישי לכל יצירה ולכל בית.

לכן אני זמינה לכל שאלה, התייעצות או התאמה – כדי לוודא שהיצירה שתבחרו תרגיש מדויקת עבורכם.

ניתן ליצור קשר בטלפון, בוואטצאפ, במייל או הודעה ישירה באינסטגרם.

מידע נוסף

– יתכנו הבדלים קלים בין הצבעים במסך לבין היצירה בפועל.

– כל היצירות באתר הן עבודות מקוריות בעבודת יד, וכל הזכויות שמורות לעידית מתן.

– אין להעתיק, לשכפל או להשתמש ביצירות ללא אישור מראש.

– כל הרכישות באתר מאובטחות ומוגנות.